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喔趣获逾1.6亿元B1轮融资，打造中国的Kronos+Recruit 喔趣今日宣布，公司已于今年11月获得逾1.6亿元B1轮融资，此轮融资由启明创投领投、DCM、光速中国跟投，毅仁资本独家担任财务顾问，创造了在中国劳动力管理市场上单笔最高的B1轮融资。本轮资金将主要帮助喔趣科技深化劳动力预测、劳动力管理、劳动力满足的全服务链，为客户提供更好的综合劳动力解决方案，帮助更多的客户在经济下行、成本上升的大环境下提升效率、优化管理。 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 过去三十年，中国的经济处于高速发展的过程中。从2015年起，中国的劳动力市场开始变得紧缺、人力成本快速上升，人力资源部门开始面临更大的挑战。喔趣发现，当今的劳动力市场具备以下几个特点：1.中国的蓝领成本开始超过白领成本；2.劳动力的流动性在增加，过去员工在岗周期平均维持在12-24个月，现在员工的在岗周期已经缩减至6-8个月；3.人力成本取代了房租成本成为核心成本。从海底捞公开发布的财报中可以看出，海底捞的人力成本是远超于店铺租金的成本。中国的劳动力市场处于变革的十字路口。劳动力数量下降、劳动力成本快速上升、经济增长放缓三浪叠加，过去人是企业的基础生产资料，未来人是企业的核心战略资源。所以，喔趣认为，企业需要用更先进的管理方式和信息化手段提高内部的人力效率，最终提升企业内在竞争力。为了帮助更多的企业完成从劳动力预测到劳动力结果，喔趣提供了三个阶段的产品，主要由人力资源SaaS系统、智能排班、灵活用工三个部分构成：第一阶段的人力资源系统可以帮助发展中的企业解决信息化的问题，确保企业的组织在线，员工在线，流程在线；第二阶段的智慧考勤和智能排班系统能够前置预测劳动力需求、对劳动力过程进行精细调度；第三阶段的灵活用工解决方案可以帮助企业实现按需招聘，解决门店经营过程中即时的颗粒度更细的缺岗缺编的难题。喔趣的智能排班可以实现从门店客流量的预估到每一个劳动力标准的管理，再到员工状态和工时的管理，通过系统的算法，完成一份合理的排班表。针对餐饮服务、零售连锁、安保物业、生产制造等不同的行业，喔趣也会根据企业的实际发展情况，搭建符合业态的排班模型。智能排班的核心价值在于两方面：一是预判：劳动力密集型的服务行业，营业额是与门店客流量息息相关，智能排班可以帮助企业预判未来一个阶段内门店的客流量，从而有计划地安排相应的人力需求；二是实现排班过程中的灵活应变：企业在经营过程中会出现很多突发情况，比如门店内工种之间会频繁地切换或跨门店人力调动的情况，如果没有系统支撑，门店处理这些事情会变得相当繁琐和复杂。此外，喔趣也开始尝试从SaaS系统到服务的打通。喔趣认为，企业不仅仅需要软件本身，也需要一个从过程到结果的整体解决方案。灵活用工解决方案可以帮助店长和人力资源部门解决门店经营过程中因为营业波动产生的招聘需求。同时，对于企业而言，他们可以只为有效工时买单，不仅可以促进用工方式的改变，实现企业人力成本的降低，同时也满足了国家政策对于合规性的要求。据统计，喔趣以服务大中型的劳动密集型企业为主，客户主要集中在连锁零售、餐饮行业、安保物业、生产制造等行业，连续服务了包括连咖啡、大食代、华莱士、吉祥馄饨、华润万家、家乐福、福耀玻璃、闻泰科技、奇兴家居、摩拜单车、世茂物业、斯卡伊等行业知名客户。截止到2018年10月，喔趣已经帮助近200家客户实现了智能排班的落地，平均为企业门店节省11%的工时。 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 喔趣CEO储峰表示：喔趣要做中国的Kronos+Recruit。未来，服务业和制造业一定是中国经济的核心构成，喔趣的产品通过打通软件系统+灵活用工服务价值链赋能客户，希望能和更多的中国企业一起实现效率的提升以及组织的变化，以更加精细化的管理和更加科学化的用工方式共同应对未来复杂多变的劳动力市场。启明创投的合伙人叶冠泰表示：“我们很看好国内SaaS市场在各个细分领域未来几年的发展前景。伴随着国内个人收入水平的提高和人口红利的终结，企业需要更加精细化的管理方式来提高产能和效率。喔趣的人力资源管理系统可以通过对垂直行业的理解并结合大数据和人工智能，结合智能排班和灵活用工，进一步帮助企业客户大大降低人工成本，提升人员效率。我们感到很幸运可以和喔趣合作。” 谈到这笔募集资金的投向时，喔趣CEO储峰再次表示：“中国企业HR信息化的程度还很弱，劳动力管理赛道的全部服务商加起来才服务了数千家中大型企业，市场的普及率很低，还有十分巨大的市场空间。市场才刚刚开始，我们希望看到更多有技术能力、创新能力的企业进来一起培育市场。这个市场不是厂商太多而是厂商不够，我们募集的所有资金几乎都会投入到底层研发和市场教育上去，也期待有更多的资金和资源可以进来，帮助中国企业实现人力资源的信息化，用科技推动人力资源的持续发展！” 关于启明创投：启明创投成立于2006年，以其卓越的投资业绩在中国风险投资界享有盛誉。先后在上海、北京、苏州、深圳和香港设立办公室。2017年，启明在美国募集了第一支基金，并分别在西雅图、波士顿和帕罗奥图成立了启明美国公司。目前，启明创投旗下管理七支美元基金，五支人民币基金，管理资产总额近40亿美金。以往投资企业包括：小米、美团点评、TutorGroup、美图公司、哔哩哔哩弹幕网、艾德生物、贝瑞基因、Face++、摩拜单车。关于DCM: DCM创投是一家早期风险投资基金，团队分布在硅谷、北京和东京，管理着超过30亿美元资金，聚焦TMT领域A轮和B轮的投资机会。以往投资组合包括：前程无忧、当当网、人人网、文思创新、易车网、唯品会、58同城、途牛、快手、51talk、优信拍、货车帮、找油网、乐元素、丁香园、UCloud、好大夫、探探、脉脉等快速成长的高科技企业。关于光速中国：光速中国创业投资基金（Lightspeed ChinaPartners）是一家专注于中国市场的早期创业投资基金，聚焦移动互联网、“互联网+”以及企业级产品技术等领域。光速中国通过三支美元基金和一支人民币基金，管理着接近10亿美元的资金。光速中国专注挖掘优秀创业领袖和未来行业趋势，同时结合自身的研究能力扎根行业。目前，在生活服务、旅游、房地产、金融、物流、医疗、人才服务和云计算等各大领域的早期投资阶段，已逐步孕育出一批创新且具有颠覆性的成功企业，包括联络互动（002280.SZ）、聚胜万合、大众点评、途家、融360(简普科技，NYSE：JT)、拍拍贷(NYSE：PPDF)、中际旭创（300308.SZ）、拼多多、运满满、房多多、杏仁医生、e成、猩便利等。

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2018年11月27日
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Cornerstone签署协议收购Grovo加速自身内容发展，收购将于2018年第四季度完成据Cornerstone官网消息， 2018年11月7日，基于云学习和人力资本管理软件的全球领导者Cornerstone OnDemand（纳斯达克股票代码：CSOD）宣布，公司签署了收购Grovo Learning的最终协议，并以2400万美元的全现金交易收购了这一微学习内容的领先供应商，但需进行一定的结算调整。此次Cornerstone收购Grovo计划将在2018年第四季度完成。 Grovo成立于2010年，已经制作了超过2500个主题的微型学习课程。Grovo拥有超过300家客户，包括Gap Inc.、Hulu、雪佛龙(Chevron)和富国银行(Wells Fargo)，在纽约和旧金山设有办事处。据悉，grovo 在去年7月底完成了1130万美元D轮融资，总融资额达7330万美元。 “收购Grovo帮助我们实现了Cornerstone在全球范围内改善教育机会的愿景。”作为学习领域的领导者，我们知道Grovo拥有世界上最具创新性的培训内容。“与我们最先进的学习套件和我们随时提供的内容相结合，与Grovo的结合奠定了Cornerstone。” 与此同时，基石投资还宣布将在任何时候扩大其内容订阅服务。Content Anytime是一种内容订阅服务，它使组织能够为员工提供新鲜、现代的内容，使他们能够控制自己的职业发展。订阅支持所有类型的现代学习模式，从微学习(更短、更容易消费的课程)到宏观学习(更深入地掌握一门学科或技能)，再到间隔学习(课程分为多个部分，中间有提问的时间间隔)。Cornerstone结合了近20年的学习和开发经验，结合了最受欢迎的、用户驱动的内容推荐(使用数据和Cornerstone庞大社区的反馈)，不断添加和更新课程内容。以下为原文： Cornerstone Accelerates Momentum in Content with Acquisition of Grovo Deal Strengthens Cornerstone’s Content Anytime Offerings with the Leader in Modern Micro-Learning Training Content SANTA MONICA, Calif. — November 7, 2018 – Cornerstone OnDemand (NASDAQ:CSOD), a global leader in cloud-based learning and human capital management software, today announced that the Company signed a definitive agreement to acquire Grovo Learning, Inc., the leading provider of micro-learning content for $24 million in an all-cash deal, subject to certain closing adjustments. The acquisition of Grovo is expected to close in the fourth quarter of 2018. Founded in 2010, Grovo has produced over 2,500 micro-learning courses across a range of topics. Grovo has over 300 clients, including Gap Inc., Hulu, Chevron and Wells Fargo, with offices in New York City and San Francisco. “The acquisition of Grovo helps fulfill the vision we had on day one for Cornerstone to improve access to education on a global basis. As leaders in learning, we know that Grovo has some of the most innovative training content in the world,” said Adam Miller, Cornerstone’s founder and CEO. “United with our state-of-the-art Learning suite and our Content Anytime subscription offerings, the combination with Grovo places Cornerstone in a league of its own.” In conjunction with this acquisition, Cornerstone also announced an expansion of its Content Anytime subscription offerings. Content Anytime is a content subscription service that enables organizations to provide their employees with fresh, modern content that puts them in control of their own career development. The subscriptions support all types of modern learning formats, from micro-learning (shorter, easily consumable courses) to macro-learning (deeper mastery of a subject or skill) to spaced-learning (courses broken into sections, with timed intervals for questioning in between). Cornerstone continually adds and refreshes course content by combining insights from nearly 20 years of learning and development expertise and the most in-demand, user-driven content recommendations informed by usage data and feedback from Cornerstone’s massive community. Starting today, Cornerstone will offer a range of subscriptions beyond its popular Content Anytime Essentials offering, including thematic subscriptions for compliance and digital transformation, as well as regional subscriptions for France, Germany and Spain. Cornerstone expects to incorporate Grovo content across its Content Anytime subscription service. Cornerstone will discuss the acquisition of Grovo on its third quarter 2018 earnings conference call scheduled for today. Forward-Looking Statements This press release contains forward-looking statements about the expectations, beliefs, plans, intentions and strategies of Cornerstone relating to its acquisition of Grovo. Such forward-looking statements include statements regarding future product offerings; expected benefits to Cornerstone and its customers; expected financial impact of the acquisition on Cornerstone; and plans regarding the integration of Grovo’s products with Cornerstone’s. These statements reflect the current beliefs of Cornerstone and are based on current information available to Cornerstone as of the date hereof, and Cornerstone does not assume any obligation to update the forward-looking statements provided to reflect events that occur or circumstances that exist after the date on which they were made. The ability of Cornerstone to achieve these business objectives involves many risks and uncertainties that could cause actual outcomes and results to differ materially and adversely from those expressed in any forward-looking statements. These risks and uncertainties include the failure to achieve expected synergies and efficiencies of operations between Cornerstone and Grovo; the ability of Cornerstone and Grovo to successfully integrate their respective market opportunities, technology, products, personnel and operations; the failure to timely develop and achieve market acceptance of combined products and services; the potential impact on the business of Grovo as a result of the acquisition; the loss of any Grovo customers; the ability to coordinate strategy and resources between Cornerstone and Grovo; the ability of Cornerstone and Grovo to retain and motivate key employees of Grovo; general economic conditions; as well as those risks and uncertainties included under the captions “Risk Factors” and “Management’s Discussion and Analysis of Financial Condition and Results of Operations” in Cornerstone’s Form 10-Q filed with the Securities and Exchange Commission on August 7, 2018 for the quarter ended June 30, 2018, which is available on the Investor Relations section of our website at csod.com and on the SEC website at www.sec.gov. About Grovo Grovo is the world’s leading Microlearning solution, providing modern learning that employees actually like. Grovo helps L&D teams engage employees and drive their business forward by delivering a constantly evolving library of customizable Microlearning lessons through an easy-to-use platform. Hundreds of companies of all sizes, from PepsiCo and Gap to Bitly and Magellan Health, trust Grovo to onboard employees faster, deepen their leadership bench, enable customer-facing teams, re-envision compliance programs and build inclusive, mission-driven cultures. Learn more at grovo.com. 原文来源：Cornerstone Accelerates Momentum in Content with Acquisition of Grovo

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2018年11月23日
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“云食堂”创业公司Feedr筹集了150万英镑，为办公室工作人员提供更健康的午餐 Feedr是一家食品科技创业公司，为办公室工作人员提供健康和个性化的餐饮服务，作为公司建立自己的食堂的替代方案，在A系列之前的资金筹措中获得了超过150万英镑的资金。此轮融资由伦敦早期风险投资公司Episode 1领导。参与的还有Brent Hoberman的创始人工厂和天使投资人Errol Damelin（Wonga创始人和着名的金融科技投资人），Richard Glynn（前Ladbrokes首席执行官和Alinsky Partners的创始人）和David Pritchard（OpenTable Europe的创始人）。由Riya Grover和Lyz Swanton于2016年推出，Feedr 将自己描述为“智能午餐平台”或“云食堂”。该创业公司主要经营一个双边市场，将健康食品供应商与公司的办公室工作人员连接起来，此外还安排交付。要做到这一点，Feedr每天都会发布一个“独特的旋转菜单”，并要求工人在上午10:30之前选择他们想吃的东西。然后汇集这些订单并将其发送给与其合作的食品供应商，这些供应商主要是工匠和独立食品生产商，准备在午餐时间交货。 Feedr背后的技术处理物流计划，包括预测和帮助管理特定供应商提供的每餐的需求。基于个人客户的偏好及其订单历史，还非常强调个性化推荐。食品供应商包括Deliciously Ella，Farmstand，We Grill，Potage和Maple＆Fitz。Feedr与许多分包平台合作进行交付。在一次电话会议中，Feedr首席执行官Riya Grover告诉我，食品科技创业公司迄今为止主要采用B2B2C战略，直接与希望提供自己的“云食堂”的公司合作，作为向员工提供的福利，并作为员工健康的一部分战略。这可以看出每个注册Feedr的公司会补贴菜单上的物品成本，这样工人每天可以获得5英镑以下的新鲜健康午餐，或者完全支付费用。迄今为止，Feedr已为400多家公司的员工提供食品，包括Airbnb，Etsy，DHL和普华永道。 Grover还谈到了Feedr的技术，她说这可以实现“动态菜单构建”，她将其比作Netflix的食物。当员工选择用餐时，Feed会将这些选择反馈给其算法，以便在未来创建更加数据通知的菜单。换句话说，更多员工使用Feedr时菜单选择变得更加个性化。更广泛地说，Grover说Feedr的目标是迎合三种趋势：按需提供食物，由Deliveroo和Uber Eats等人开创; 员工福祉是公司招聘，保留和更广泛的人力资源战略的一部分; 以及消费者越来越习惯于更多选择和更健康的选择的方式。与此同时，据我所知，Feedr将利用融资来投资其技术，以改善在线用户体验，扩大健康膳食的选择范围，并构建支持个性化的机器学习。该公司还计划增加其销售队伍并扩展到伦敦以外的地区。 Episode 1 Ventures的合伙人Damien Lane补充道：“Feedr的强大品牌价值通过提高成分质量，手工生产者，食品来源以及食品消费对健康的影响，提高了有意识消费者的兴趣。该团队带来了令人难以置信的执行技能，热衷于塑造更健康的未来。“ 以上由AI翻译完成，仅供参考。原文链接

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2018年11月21日
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薪人薪事获1.84亿C轮融资，重塑升级企业HR SaaS格局本轮投资方为金蝶集团，本轮融资后，薪人薪事将与金蝶现有的HR产品线形成战略互补，整合金蝶优势资源，加速产品的规模化升级，同时融合周边服务，满足企业一体化管理需求。薪人薪事于2015年7月正式上线，发展至今，系统涵盖人力全模块，重点打造组织、员工、考勤、薪酬、招聘、绩效等核心人力功能，满足企业界面友好、操作简便、功能适用、预设人性化以及快速部署的需求，产品在市场上有显著的竞争力。本年初，薪人薪事刚刚完成B轮融资，投资方包括红杉资本中国基金与阿尔法公社。面对投资市场热度下降，薪人薪事却以高速的发展势头，强势破冰获得C轮融资，在一年内完成二轮融资，实现逆境高增长，获得行业广泛关注。本轮投资方金蝶集团创始人、董事会主席徐少春表示：“薪人薪事是企业HR云服务市场中一匹黑马，短短三年发展迅速，极具成长性，开发的SaaS服务系统从根本上提高了人事效能，打破了传统的人力资源模式。创始团队具有强烈的使命感，对企业HR需求理解深刻，对企业云服务事业具有高度的专注和坚持。战略投资薪人薪事对强化金蝶在云服务市场的领导地位，对加速金蝶云转型具有非常的积极意义。” 金蝶战略投资后，薪人薪事产品线将与金蝶面向中小企业的产品线对接，形成包括财务、供应链、人力资源、移动办公在内的企业管理云服务整体解决方案，满足成长型企业一体化管理需求。战略合作上，金蝶将在市场、渠道等方面，赋能薪人薪事，加快薪人薪事产品服务规模化升级。据悉，薪人薪事本轮资金将主要用于“一个升级，两个融合”战略，规模化地扩大行业与区域市场覆盖，持续深化企业一体化管理，加大企业服务生态建设。薪人薪事创始人&CEO常兴龙表示，公司将持续聚焦企业市场，未来产品将会在几个方面重点发力：第一，完成“一个升级” 具体是指继续加大在HR技术领域投入，以工匠精神为自我要求，全面以用户角度出发，为用户创造前所未有的极致体验，加大对人力资源数据智能的投入，打造以数据趋势洞察和企业发展需要为双驱动引擎的产品线，形成可以线上完成体验、试用、购买和持续提供服务的一整套SaaS系统。第二，进一步增强系统的OpenAPI 与更多友商系统融合，把原来“整合HR各模块间流程及数据为企业提供数据化驱动增长”的目标升级为“以HR系统为中心，整合友商产品间流程及数据做深度融合(Merge)，共同为企业提供数据化驱动增长”的目标。本阶段薪人薪事产品线将与包括不限于金蝶面向中小企业的产品线对接，最后力求形成包括财务、供应链、人力资源、移动办公在内的企业管理云服务整体解决方案，满足成长型企业一体化管理需求。特别地，未来在下一代产品打造时与金蝶云·苍穹平台结合的可能性，将使得薪人薪事个性化需求满足能力大大提升，为超高速成长的企业免除后顾之忧，共同筑造任何一家企业均可无限续约使用的远景。第三，打造全新渠道营销体系薪人薪事三年来，线上运营体系己覆盖超过百万HR成员，形成“薪人薪事HR百万联盟”。此次，将结合线上的市场运营优势，与金蝶方强大的线下渠道、销售力量进行资源融合，形成优势互补，一举“打穿”企业云服务市场。自2015年成立至今，薪人薪事正逐层向上提高服务能力，己将产品进化为以 Core HR 为核心，涵盖招聘、人才管理、绩效考核、社保校准等多场景的全流程服务SaaS 解决方案，并在业内首家公开承诺全系统三个月内不满意退款，为企业提供购买后的保障。截止目前，薪人薪事签约企业客户数量超过 17000 家，付费客户的续费率接近80%。 C轮融资后，薪人薪事的目标关键词是“规模化”，聚焦于企业HR系统服务升级, 提供更深入客户经营场景的服务。原文来源：薪人薪事

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2018年11月21日
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“随需应变”招聘应用Wonolo筹集到3200万美元风险投资，由贝恩资本风险投资公司领投文/ANNA HENSEL Wonolo是一款帮助公司寻找临时工和承包商的应用程序，今天宣布已经筹集了3200万美元的风险投资，由贝恩风险投资部门领导。新投资者DAG Ventures也参与了该轮融资。现有投资者包括Base10，Sequoia，PivotNorth和Tuesday Capital。这使Wonolo筹集的资金总额达到6000万美元。 Wonolo总部位于旧金山，由前可口可乐员工共同创建，除了Papa John's和优衣库等品牌之外，还有他们的旧雇主。首席运营官AJ Brustein称，他和他的联合创始人创建了Wonolo，让大公司更容易找到临时员工。Brustein说，填补Wonolo上的空缺工作的平均时间是四分钟，而传统的人事机构则是几周或几个月。有兴趣使用Wonolo工作的人，称为“Wonoloers”，填写个性测验，公司对每个人进行背景调查。入职流程大约需要20分钟。一旦有人被批准使用Wonolo，就可以先到先得的方式获得工作，但某些专业工作仅对具有特定技能或认证的人开放。完成Wonolo的工作后，公司和工人都会评估他们的体验。这些数据反馈到Wonolo的算法中，因此具有一些最正评级的工人可以看到具有一些最佳工人评级的公司发布的工作。Wonolo通过向公司收取费用来赚钱——从Wonoloer的工资的45％开始。因此，对于在Wonolo工作100美元的工人来说，该公司可以赚到45美元或更多。虽然公司可以从任何地方发布工作，但Brustein表示，Wonolo目前在八个主要市场运营：北加州，南加州，纽约，芝加哥，南佛罗里达和纳什维尔。 Brustein表示，Wonolo网站上的大部分工作都是履行、分配和物流——尤其是现在，随着假期的临近。他说，Wonolo的平均薪酬为“每小时14美元，还会有一些变动”，不过这可能会因工作地点的不同而有很大差异，也可能是独立承包人或小时工的。 Brustein补充说，想在Wonolo网站上找工作的人通常分为三类——失业者、未充分就业的人和“想要弹性工作的人”。Brustein说，最受欢迎的是那些没有充分就业的人，尤其是在美国劳动力市场变得更加紧张、失业率处于历史低点之际。 Brustein在接受采访时表示:“政府会把(未充分就业的)人定义为每周工作29小时或更少。”“我们对这一点的看法略有不同，因为当你与那些认为自己没有充分就业的人交谈时，他们会发现这是一个更大的篮子——可能是现在任何一个全职工作的人，但(他们)仍然需要额外的轮班来挣更多的钱。” Wonolo向公司兜售的服务之一是协助调整职位描述，以便更快地填入职位描述。这些调整是基于Wonolo给出的最乐观的就业数据。Brustein说，为了更好地迎合这群就业不足的工人，Wonolo建议公司依靠多人来填补两个星期的轮班。他说，那些在广告中标榜自己提供食物，并且接近公共交通工具的公司通常也做得更好。 “有些公司，特别是那些对这种灵活性不熟悉的公司，习惯于对工人和他们的日程安排有很多控制权......我们会帮助他们指导并帮助他们理解。” 虽然有一些针对特定类型的随需应变、独立劳动力的主流应用程序，如Uber、Postmates和TaskRabbit，但目前还没有针对随需应变工作的B2B平台的市场领导者。芝加哥的Shiftgig已获得了与Wonolo相当的资金，但这两家公司很快也将面临优步(Uber)的强大竞争对手。优步去年10月宣布，正在测试其名为UberWorks的按需招聘业务。 Brustein拒绝透露营收细节，只是说Wonolo的营收在过去一年里“远远超过两倍”。该公司成立于2014年，拥有70名员工，其中包括12名销售人员。以上为AI翻译，内容仅供参考。原文链接：On-demand staffing app Wonolo raises $32 million led by Bain Capital Ventures

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2018年11月20日

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「点滴关怀」完成B+轮融资，招商局创投领投，前海母基金跟投员工福利平台“点滴关怀”今日宣布完成数千万 B+ 轮数千万人民币融资。本轮融资由招商局创投领投，前海母基金跟投，华兴 Alpha 担任此次融资财务顾问。据悉，本轮融资计划用于加速业务发展以及进一步完善会员权益产品与企业级消费业务体系。前身为对标美国Costco的内购网，在并购“爱关怀”后改名为点滴关怀。点滴关怀实则是S2B2C模式在员工福利场景的落地，整合了供应商、服务B端企业，而使用者是员工。在供应整合端，点滴关怀在购物类权益、金融类权益、服务类权益以及知识类权益四块发力。在购物类权益业务，除此前打通主流电商品台以外，点滴关怀链接包括苹果、小米、Kindle、夏普等品牌直供渠道。在金融类权益，在商品分期免息购买的基础上，点滴关怀提供了信用贷款、存款理财以及保险服务等金融服务。在服务类权益以及知识类权益，点滴关怀连接了本地生活场景、网上知识付费音频课以及电子书等。CTO及大客户业务总裁钱毅表示点滴关怀部署在企业内部，所有订单通过平台对接供应商，企业员工信息和公司数据并不会对外泄露。并且，平台可做到实时比价，平台内商品承诺不高于市场价，企业在合规的前提下节省成本，员工也能享受到优惠。当谈及去年与爱关怀的合并，蔡虎表示，内购网侧重于企业会员制电商系统打造、供应链整合，但企业管理的场景略显单薄；而爱关怀的SaaS产品偏软性文化，刚好互补。积分制带来的是更灵活的消费渠道和应用，可以应用于驱动人力管理的。除员工关怀场景以外，点滴关怀核心的积分与定价系统可以与企业场景侧主题紧密结合，使得企业端个性化场景得以产品化，提高了购物转化率和员工满意度。以现有客户为例，点滴关怀为交通银行提供系统与技术支持，与交行本身的“幸福交行”产品紧密结合。交行鼓励员工每天走路获得一定积分，而点滴关怀帮助打造的积分商城也与健康息息相关。大众汽车本身的“爱大众”福利平台侧重员工和经销商培训，点滴关怀结合这点在积分消耗的基础上，加强了和员工成长相关的知识付费产品的供应。前海母基金合伙人蒋锐表示：“企业场景有非常广阔的市场机会，有机会出现一个基于互联网创新的兼具客户规模和商业价值的2B2C服务平台。S2B2C是已被多行业验证的成功模式，并进入不同领域的垂直深耕阶段。点滴关怀的供应链整合体系已经建立，并已经开拓并很好服务了联通、交行、腾讯、新美大、北汽等不同行业的大批知名企业客户，证明了其技术系统能力和运营服务能力，以及多行业的普适扩展性。” 成立三年，点滴关怀已经积累了包括中国联通、腾讯、北汽、招商银行在内2万多家企业客户，计划向中小企业客户拓展。收费模式方面，主要为系统SaaS服务加运营费，系统平均客单价20万。涉及礼品定制、年节策划的定制运营项目则在百万级别。目前点滴关怀已经实现盈亏平衡，预计19年营收在6亿规模。点滴关怀曾获得赛富基金以及和玉基金的天使投资，2016年得到致远软件、蓝凌软件等投资的数千万元A轮融资，2017年曾宣布获得近亿元B轮融资，由清控银杏管理的国家中小企业发展基金、长江商学院创创基金、分众传媒集团等投资方共同投资。

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2018年11月20日
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陈果George：为什么一个调研平台值80亿美元今天，SAP公司宣布以80亿美元现金的代价收购正在准备上市的SaaS公司Qualtrics，这家公司将自己定位为“体验管理”软件。国内SAP业界的大多数朋友在此之前根本就没听说过这家公司，也很少知道“体验管理”究竟是干啥的。为什么这家公司值80亿美元？ SAP大手笔收购常让中国2B软件界认识到不少新品类，例如今年年初24亿美元收购Callidus，让不少同行知道还有销售绩效管理这个SaaS品类。虽然国内企业界对Qualtrics并不熟悉，它在美国市场已经广受关注，2018年3月福布斯的100家云公司（Cloud 100）中，Qualtrics排名第七。 Qualtrics的发展历程如下图，2002年开始创业，直到2010年才推出第一代产品，即核心调研平台Research Core，在学术领域市场领先。2012年获得著名的IT风险投资商Accel和红杉的投资（这两家随后几年持续追加了两轮投资，加上后来的投资者，使得Qualtrics总融资达到4亿美元），并于2014年基于该调研工具核心推出了面向市场营销的顾客体验调研（customer experience），和面向人力资源管理的员工体验调研（employee experience），所以称为“体验管理”（简称XM）。 2017年在机器学习和人工智能大潮中，顺应潮流推出了基于大数据的高级分析和预测引擎（iQ）。 Qualtrics的产品线及其具体子功能如下图：如下图所示，Qualtrics产品是典型的用户大数据平台架构：底层是数据管控、数据处理架构以及数据访问控制，之上是人工智能引擎，再之上是核心调研工具平台，基于这个工具平台衍生出面向顾客、员工、品牌（传播对象）、产品（用户）等不同终端用户的问卷调研，并且和主流的用户入口云平台，包括社交媒体（例如Facebook），企业社交平台（例如Slack），数字化营销平台（例如Adobe，Salesforce），人力资源管理平台（例如Workday），数据分析平台（例如Google Analytics，Tableau）等具有接口：数据搜集、分析和使用的过程如下图： “在线调研问卷”的SaaS非常多，对中国互联网用户来说，可能因为个人级使用较多的原因，会更熟悉Survey Monkey，Survey Monkey于1个月之前刚刚上市，今天的市值约为13亿美元。中国类似的在线表单、调研问卷的SaaS供应商有不少，最有名的可能是“问卷星”。下图是Qualitrics在调研软件中的状况：问卷调研在人力资源领域中的主要应用是：敬业度调研，有些企业叫“员工满意度”问卷，包括常规敬业度、脉搏敬业度（pulse survey）等形式员工360度反馈，亦即员工“绩效管理”，西方今天的“绩效管理”含义主要是谈对员工的能力和行为的反馈，采用的评价方法就是调研和反馈，这和中国企业管理中把“绩效管理”定义为KPI业绩或工作目标达成有较大理念上的差别企业文化氛围调研员工人事事件的调研，例如入职、离职、培训反馈等这个领域的传统玩家包括传统的HR软件公司，例如Saba，前些年被IBM收购的Kenexa等；传统的HR咨询公司，例如怡安翰威特于2016年初收购了一家小调研公司Modern Survey，补充其调研产品线，就是类似的解决方案，另一家领先的HR咨询公司WTW也进行了类似的产品开发及收购；传统的调研公司，例如盖洛普（Gallup）；在企业文化、员工绩效和敬业度调研领域也有很多创业公司，例如我过去公众号文章给大家介绍过的Glint，Lattice等。大家对市场调研问卷应该都不陌生，为了倾听顾客的声音，传统主要形式是“顾客满意度问卷”；最近这几年，随着市场营销理论里客户净推荐值（缩写为“NPS”）的流行，顾客满意度问卷也被称为NPS问卷。此外，随着数字化营销的发展，为了获得用户的在线体验、网页反馈等，开展多因子测试（MVT）来优化营销界面，也通过在线调研问卷的方式，获得用户的反馈。 SurveyMonkey和Qualtrics的产品线最类似，既有核心调研工具，也根据这些调研工具衍生出员工体验调研、顾客/用户体验调研等，而在HR和CRM两个领域里，又有专门的玩家，例如HR领域的怡安翰威特、Glint，CRM领域的Medallia等，实际上，这些行业调研平台的调研核心，从数据管理、数据处理、用户权限管理等角度来说，和Qualtrics的内核是很类似的。从应用及技术两个角度来看，Qualtrics都应该算是不太复杂的、轻量级应用的“小软件”，被作价80亿美元收购的确让人吃惊。3年前，怡安翰威特收购小公司Modern Survey的交易金额没有公开披露，金额不大，而最近几年这个领域公司的收购加速，也许是导致估值剧增的原因，继前几年IBM收购Kenexa、Gartner收购CEB后，今年，SurveyMonkey上市，市值13亿美元，几乎同一时间，即今年10月9日，LinkedIn（背后是微软）宣布以4亿美元收购了Glint，这些可能是促成SAP高价拿下Qualtrics的外因。 SAP公司自己对收购Qualtrics的说法如下图，即，SAP既有产品线，尤其是云产品线，包括ERP（S4）、CRM（C4/Hybris）、HCM（SuccessFactors）、费用管理（Concur）、SCM（Ariba）等掌握了企业的运营数据， Qualtrics是人员的体验数据，从而给SAP的云平台及人工智能平台“饲喂”了更多的数据资源。技术上说，调研工具的确没有太高的复杂度。今天，Qualtrics、Glint、SurveyMonkey等的高估值，再次说明SaaS时代对产品的估值原则：第一，是不是有大量的大型企业级客户，这样才能保证较高的收入和利润第二，是不是有海量终端用户数，用户活跃度是不是足够高第三，应用本身要简单至傻瓜级，越复杂的软件，越难保持高用户粘度第四，商业模式比技术重要第五，技术也很重要文章授权来自：陈果George 原文来源：企业软件 | 为什么一个调研平台值80亿美元

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2018年11月14日
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WeWork又获得软银30亿美元融资文/Jordan Crook 据外媒报道，WeWork已从SoftBank Corp获得另外30亿美元的融资。该交易以权证的形式出现，允许软银支付30亿美元，以便在2019年9月之前以110美元或更高的价格购买股票，最终WeWork估值至少420亿美元。 8月，SoftBank Corp以可兑换票据的形式向WeWork投资了10亿美元。据英国“ 金融时报”报道，软银将在2019年1月15日向WeWork支付15亿美元，并在4月15日支付15亿美元。 SoftBank是WeWork最大的投资者，去年SoftBank Vision Fund已向该公司注资44亿美元。 WeWork的房地产业务只是公司战略的一个方面。 WeWork不仅仅是实际的土地，而是希望成为一般工作的中心结缔组织。该公司经常通过代表其300,000名会员进行谈判，以“整体销售”价格与主要服务提供商达成交易。此外，WeWork还为大型企业（如微软）开发了企业产品，这些企业往往签订租约更长，更有利可图。事实上，这些类型的交易占WeWork收入的29％。最大的问题是WeWork是否可以维持其令人难以置信的增长，这似乎是其估值飙升的关键。毕竟，WeWork尚未实现盈利。愿景能否成为现实？SoftBank似乎愿意赌它。以上为AI翻译，内容仅供参考。原文来源： WeWork picks up ANOTHER $3B from SoftBank

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2018年11月14日
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分析人士对价值80亿美元的SAP-Qualtrics收购交易进行了评估，认为这不会改变游戏规则文/Ron Miller 今天，SAP首席执行官Bill McDermott因公司周末价值80亿美元的Qualtrics收购案而备受关注。McDermott相信Qualtrics提供的数据可以弥补公司运营数据和客户之间的差距，无论客户在哪里。 Qualtrics的理念是，要理解客户的情绪。McDermott认为，这是该公司客户管理难题的关键部分，它不仅可以推动该公司成为客户体验领域的重要参与者，还可以推动公司的基础云业务。这是因为它提供了一种来自客户的持续反馈的方式，而这种方式很难以其他方式确定。在这种背景下，他认为这笔交易具有变革性。“通过将这些经验数据与操作相结合，我们可以通过Qualtrics和SAP将其结合起来，这是世界上从未有过的，我从根本上相信它将改变我们今天所知道的这个世界。” 其他密切关注该行业的人则不这么认为。虽然他们喜欢这笔交易，并看到了合并这些数据的潜力，但这可能不是麦克德莫特在花了80亿美元后所希望的游戏规则改变者。保罗•格林伯格(Paul Greenberg)是56家集团的董事总经理，著有影响深远的CRM书籍《光速下的CRM》(CRM at The Light of Light)。他表示，对该公司来说，这无疑是一笔巨大的收购，但他表示，要挑战市场领导者，需要的不仅仅是一两次收购。格林伯格表示:“这将是一次有益的收购，因为SAP希望继续将公司转向面向客户的方向，但无论如何，这都不是一次决定性的收购。” 客户体验是一个宽泛的术语，它涉及到从细粒度层次上了解客户，预测他们想要什么，了解他们是谁，他们买了什么，以及他们正在寻找什么。这些问题比你想象的要难解决，特别是因为它们涉及到从不同供应商的系统收集数据，这些供应商处理不同的问题。 Adobe和Salesforce等公司已将这作为其主要业务重点。SAP的核心是ERP公司，通过管理财务、采购和人力资源等关键的内部运营系统来收集数据。 Real Story Group创始人兼首席分析师托尼•伯恩(Tony Byrne)表示，他喜欢Qualtrics对SAP的影响，但他不确定它是否像McDermott建议的那样重要。Qualtrics可以让你做一些营销人员肯定想要的更复杂的调查，但它的双重好处是——不像SurveyMonkey和其他公司——Qualtrics在数字化工作场所方面有经验，可以补充SAP的一些人力资源工具。但他补充说，这并不是CEM的核心部分，他的公司的研究发现SAP仍然存在漏洞，尤其是在营销工具和技术方面(MarTech)。 CRM Essentials创始人布伦特•利里(Brent Leary)同意SAP收购了一家不错的公司，尤其是在今年早些时候以24亿美元收购了CallidusCloud之后，但要赶上Salesforce和Adobe还有很长的路要走。Qualtrics的确提供了一个更广泛的客户视角，因为来自后台和前台系统的运营数据。Callidus的收购有助于将洞察力转化为某些以bb为中心的客户体验。但我认为，在B2C体验创建工具方面，可能还需要更多的东西，Adobe和Salesforce等公司正专注于营销/体验云。 McDermott认为，这是否会真正改变游戏规则还有待观察，但我们采访的行业专家认为，这将更多地是一项渐进式举措，有助于推进公司的客户体验计划。如果他们是对的，McDermott可能还没有完成购物。以上为AI翻译，内容仅供参考。原文链接： Analysts weighing in on $8B SAP-Qualtrics deal don’t see a game changer 相关阅读：SAP在调查软件公司Qualtrics上市之前，以80亿美元将其收购

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2018年11月13日
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SAP在调查软件公司Qualtrics上市之前，以80亿美元将其收购文/Catherine Shu 企业软件巨头SAP今天宣布，已经同意以80亿美元的现金收购Qualtrics，在这家调查研究软件公司上市之前。该交易预计将于2019年上半年完成。Qualtrics 2016年上一轮风险投资基金以25亿美元的估值筹集了1.8亿美元。在甲骨文于2016年以93亿美元收购Netsuite后，这是有史以来第二大收购SaaS公司。在电话会议中，SAP首席执行官比尔麦克德莫特说，Qualtrics的IPO已经超额认购，两家公司几个月前就开始讨论了。SAP声称其软件涉及全球77％的交易收入，而Qualtrics的产品包括调查软件，使其9,000名企业用户能够衡量客户情绪和员工敬业度等因素。 McDermott比较了将SAP的运营数据与Qualtrics的客户和用户数据相结合与Facebook收购Instagram的潜在影响。“那些将90年代的科技带入21世纪的传统玩家们刚刚遭受重创。我们已经让市场上的现有参与者绝迹。(SAP的竞争对手包括甲骨文、Salesforce.com、微软和IBM。) SAP的全球总部位于德国瓦尔多夫，表示已获得70亿欧元（约合79.3亿美元）的融资，用于支付与收购相关的成本和购买价格，其中包括未结算的员工奖金和现金资产负债表。。 2002年共同创立Qualtrics的Ryan Smith将继续担任首席执行官。收购完成后，该公司将成为SAP云业务集团的一部分，但保留其位于普罗沃，犹他州和西雅图的双重总部，以及自己的品牌和人员。据Crunchbase称，该公司从投资者（包括Accel，Sequoia和Insight Ventures）筹集了4亿美元的风险投资资金。该公司计划首次以18至21美元的价格出售2050万股股票，这可能有可能达到约4.95亿美元。根据CrunchBase的Alex Wilhelm的说法，这将使其估值在39亿至45亿美元之间。今年，Qualtrics的收入从9710万$增长了8.5％，在第二季度的1.054亿$的第三季度，根据其IPO申请。它报告第三季度GAAP净收入为490万美元。这比上一季度报告的975,000美元增加，以及去年同期的净利润为470万美元。在2018年的前九个月，Qualtrics的经营现金流增长至5250万美元，而2017年同期则为3610万美元。在今天的公告中，Qualtrics表示，预计其2018年全年收入将超过4亿美元，预计远期增长率将超过40％，不包括其收购SAP的潜在协同效应。 Qualtrics的主要竞争对手包括9月上市的 SurveyMonkey 。以上为AI翻译，内容仅供参考。原文链接： SAP agrees to buy Qualtrics for $8B in cash, just before the survey software company’s IPO

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2018年11月12日

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